中小企业网站设计：面子与里子的博弈
我近来颇感到一种不安。这不安并非来自别处，大抵是源于这互联网上的街市罢了。如今的时代，若是没有个门户，仿佛便成了瞎子聋子，连营生也难做下去。于是乎，许多中小企业的老板们，便争先恐后地要造屋搭棚，名曰中小企业网站设计。然而细细看去，这屋棚虽多，能遮风挡雨的却少，多半是涂了脂粉的空壳子，仅供路人瞥一眼，便匆匆作罢了。
向来如此，便对么？未必。
许多老板起初的心思是好的，想着要把买卖做到云端去。但一接触到网站建设的行当，便容易迷了眼。那些搞设计的人，大抵是极懂得揣摩心理的。他们不问你的货物如何，也不问你的客源何在，只一味地推荐些花哨的模板。红的绿的光影交错，仿佛戏台上的锣鼓，敲得震天响，实则里面空空如也。老板们见了，觉得体面，便掏了银子。殊不知，这用户体验若是糟糕，便如同请客吃饭，桌椅虽是金丝楠木，端上来的却是冷饭残羹，客人下次断断是不肯再来的。
我曾见过一个案例，颇为典型。杭州有位做机械配件的老板，姓王。他起初找了一家号称“高端定制”的公司，花费不菲，做出来的页面确是华丽，加载却慢如蜗牛。访客点开，转圈半分钟，便失了耐心，扬长而去。后来他换了思路，不再追求那些虚头巴脑的动画，而是专心于中小企业网站设计的实质。将产品参数列得清晰，把联系方式放在显眼处，又做了响应式设计，让手机上的看客也能舒舒坦坦地浏览。不过半年，询盘的数量竟比先前多了三倍。这便是里子重于面子的道理，可惜懂的人并不多。
现在的搜索引挚，好比是新式的衙门守卒。你若只是涂脂抹粉，却不修内功，它是断断不会放你通行的。这就涉及到了SEO 优化的学问。许多企业以为做了网站便万事大吉，殊不知那网站若是一潭死水，搜索引擎便视若无睹。内容要常新，结构要合理，代码要干净，这些枯燥的工夫，才是真正能带来客流的活水。然而大多数人宁愿把钱花在看得见的皮相上，也不愿投在看不见的筋骨里，这大抵也是一种短视的病。
再者，网站建设并非一劳永逸之事。它像是一个活物，需要喂养，需要照料。有些企业，网站建成之日，便是废弃之时。几年不去更新，链接成了死链，图片显示不出，留给客户的印象，便只有一个“懒”字。在这样的境地下，即便你的产品再好，客户也要疑心三分。毕竟，连自己的门面都懒得打扫，又何谈匠心制造呢？
我们常常说要以人为本，这在网络世界里，便是以访客为本。他们来此是为了寻解药，而非看杂耍。中小企业网站设计的核心，终究是要解决信任的问题。当客户点开页面，能在三秒内知晓你是做什么的，有何不同，如何联系，这设计便算是成了。若是要让客户猜谜一般找半天，那便是设计的失败。
眼下市场上充斥着各种廉价的模板，号称千元建站，速成无忧。这听起来固然诱人，如同街边的廉价膏药，包治百病。但真正用起来，往往漏洞百出，安全性无从谈起，一旦数据丢失，便是追悔莫及。对于中小企业而言，资金本就紧张，每一分银子都该花在刀刃上。若是为了省小钱而失了大局，反而是更大的浪费。
真正的设计，是不显山露水的。它应当像空气一样，让客户感觉不到它的存在，却能顺畅地呼吸。导航清晰，逻辑严密，加载迅捷，这些看似平常的细节，恰恰是中小企业网站设计中最难攻克的关卡。许多设计师沉迷于自我表达，将页面弄得像抽象画，却忘了商业的本质是交易。交易需要的是效率，是信任，是便捷。
如今这网络街市愈发拥挤，噪音也愈发大。若是没有一点真本事，光靠喊嗓子，是断断站不住脚的。网站便是那嗓子，也是那脸面，更是那筋骨。老板们若肯放下些虚荣心，多去研究些用户体验的细节，少些花哨的装饰，多些实用的功能，或许在这激烈的竞争中，能多求得几分生存的空间。毕竟，活下来，才是硬道理。那些只重形式不重内容的网站，终究是要被时代的尘土掩埋的，如同旧社会里那些只知科举不知民生的秀才，除了几张废纸，什么也留不下。