企业网站功能开发：面子与里子的博弈
我翻开浏览器一查，这历史没有年代，歪歪斜斜的每页上都写着“数字化转型”几个字。我横竖睡不着，仔细看了半夜，才从字缝里看出字来，满屏都写着两个大字——“摆设”。
如今的商界，大抵是要有个门面的。这门面倘若在街头，便要粉刷得光亮；倘若在互联网上，便是要有个网站。然而，这企业网站功能开发，在许多主事者眼里，大约不过是糊一层纸，只要看上去像那么回事，便算是交了差。至于里面究竟能住人，还是只能供老鼠打洞，他们是向来不问的。他们以为只要挂了网，便有了生意，仿佛只要穿了西装，便成了绅士。殊不知，西装若是借来的，袖口还沾着油渍，旁人一眼便能看穿。
譬如前些日子，听说有一家造机器的厂子，花了不少银元，请了所谓的“专家”来建站。页面是极华丽的，动画也流畅，仿佛戏台上的花旦，水袖甩得好看。可当客商想要问一问价钱，点那“联系我们”的按钮，却大抵是石沉大海。表单提交了，后台却收不到；电话写了，却是空号。这便是典型的网站建设误区，只顾了面子，丢了里子。用户并非来看戏的，他们是来寻工具的。若是一把锤子做得镶金嵌玉，却敲不得钉子，那终究是废物罢了。
真正的企业网站功能开发，应当是向着“有用”二字去的。这有用，并非是要堆砌多少新奇的功能，而是要解决实际的问题。譬如查询库存，若能实时同步，便省了客商打电话的功夫；譬如在线客服，若能即时响应，便少了等待的焦灼。用户体验这东西，向来是虚无缥缈的，但落在实处，便是那加载的一秒之差，便是那流程的繁简之别。许多开发者喜欢自作聪明，添些无用的弹窗，藏些难找的菜单，以为这是“设计感”，实则是在给访客添堵。
我向来是不惮以最坏的恶意，来推测那些偷懒的开发者的。他们大抵觉得，只要代码能跑，便万事大吉。然而网络的世界，向来是不太平的。黑客与漏洞，仿佛暗处的鬼魅，时刻窥伺着。源码安全若不重视，今日的数据，明日便成了街市上叫卖的商品。曾有某公司，因后台管理疏漏，致使客户信息泄露，信誉一旦崩塌，便是用多少广告费也修补不回来的。所以，后台管理的权限分配，数据的加密存储，这些看不见的功夫，恰恰是顶要紧的。可惜许多人只愿为看得见的颜色买单，不愿为看不见的锁钥付费。
再说那移动端。如今的人，手里大抵都捧着一块发光的屏幕。若网站在手机上看，字小如蚁，图大如墙，那便是逼人离去。响应式设计并非什么高深的学问，却关乎着能否留住访客。有些企业主，自己不用手机浏览，便以为天下人都守着电脑屏幕，这实在是闭目塞听。数字化转型，不是把旧账本搬到网上，而是要把服务的流程重新梳理一遍。
案例分析总是要有的。譬如 A 公司与 B 公司，同是做建材的。A 公司网站功能繁杂，层层嵌套，找个产品目录竟要点击五六次；B 公司则极简，搜索框置于顶端，参数一目了然。半年下来，B 公司的线上询盘量竟是 A 公司的三倍。这道理其实很浅显，却偏偏许多人不懂。他们以为功能越多越好，仿佛菜单越厚，菜便越好吃。殊不知，功能模块若是冗余，反倒成了绊脚的绳索。
我们所需要的，是真正的企业网站功能开发，是能做事的网站，而不是能看的网站。这需要开发者沉下心来，去听一听用户的抱怨，去看一看数据的流向。而不是坐在办公室里，凭空想象出一些花哨的东西来。那些所谓的“创新”，若不能便利他人，便不过是自娱自乐罢了。
救救网站……不，救救那些被无用网站浪费了的真金白银罢。倘若继续这般糊弄，数字化的大潮涌来，恐怕连底裤都要被剥了去。然而话又说回来，若主事者自己不愿醒，旁人便是喊破了嗓子，大约也是无用的。他们依旧会忙着做新的页面，换新的模板，至于那核心功能是否稳固，是否真的便利了他人，大抵是明天再说罢。
夜已深了，屏幕的光依旧亮着。那些还在加载的圆圈，转得人头晕。究竟是在加载数据，还是在加载人们的耐心，谁也说不清。只知道，若再不改变，这虚拟的门面，迟早是要塌下来的。那些还在迷信“只要建站就有流量”的人，大约还在梦里数着银元，却不知窗外的天色，早已变了。