企业网站项目实施
近来颇听到些关于数字化转型的议论,大抵是说企业若不上网,便如同人没了眼睛,是看不见路的。于是乎,企业网站项目实施便成了时髦的物件,仿佛只要挂上了网,生意便能自动找上门来。然而我翻开这行业的历史一查,这历史没有年代,歪歪斜斜的每页上都写着“技术赋能”几个字。我横竖睡不着,仔细看了半夜,才从字缝里看出字来,满本都写着两个字是“虚妄”!当然,这话或许太烈,但其中的弊病,确乎是有的。
凡是做过网站建设的人,大约都知道其中的苦楚。老板们起初总是雄心勃勃的,说要做一个“大气”的网站,要能容纳宇宙般的流量,恨不得将全世界的客人都装进这小小的屏幕里。待到真正动工,问起具体要什么功能,却往往哑了火。这便是需求分析的难处。好比医生看病,病人只说“我不舒服”,却不肯说哪里疼,药方自然是难开的。许多项目便死在这第一步,代码写了一堆,却是无用的堆砌,如同给死人穿新衣,虽然光鲜,终究是没有生气的。
我曾见过一个案例,某制造厂欲做官网,预算颇丰,新闻稿也发得响亮。承建方也是信誓旦旦,承诺三月交付。然而中途变故丛生,今日要改颜色,明日要换布局,后日又说功能不符。待到项目交付之时,已是一年之后。网站虽是建成了,却像个迟暮的老人,还未上线便已过时。这并非技术不行,乃是人心不定。需求如同流水,若无堤坝约束,终究是要泛滥成灾的。 那些指手画脚的人,大约并未想过,每一次随意的改动,都是在消耗项目的寿命。
再者,便是那用户体验。许多企业主只关心自己看着是否气派,却忘了访客是用来做什么的。页面上堆满了大幅的图片,加载慢如牛车,访客点开一次,便大约是不想再点开第二次了。这网站便成了摆设,如同庙里的泥塑,虽然金身灿烂,却是不灵验的。真正的实施,应当是站在用户的脚下去想路该怎么走,而不是站在老板的台上去想戏该怎么唱。技术本是无罪的,罪在利用技术的人的心思。 若将企业网站项目实施仅仅当作一个任务,而非一个生长的过程,那么做出来的东西,终究是没有灵魂的。
开发人员常常熬夜,眼圈黑得像熊猫,做出来的东西却常被一句“感觉不对”全盘否定。这大约也是行业的悲哀。他们像是在黑夜里修桥的人,桥修好了,过河的人却嫌桥不够华丽。然而,路终究是要走的。即便前面是荆棘,也得砍出一条道来。成功的案例并非没有,那些真正沉下心来,梳理业务流程,尊重技术规律的企业,他们的网站是活的,是能呼吸的。它们不张扬,却切实地连接着客户与市场。 这便是实施的真相,没有捷径,只有笨功夫。
所以,当我们在谈论实施的时候,其实是在谈论一种态度。一种不欺人,也不自欺的态度。至于那些只想捞快钱的,大约还是歇歇罢,这互联网的潮水,终究是要退去的,只有裸泳的人,才会被看得真切。夜已深了,码字的人还在亮着灯,为了那个或许并不完美的项目交付,继续熬着。窗外的月光照在键盘上,冷冰冰的,像是这行业里某些未被言说的真理。